A. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz tamamlanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: ALCHEBIST KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Bereketzade Mah. İpek Çıkmazı Sk. Alkan Han No: 2 İç Kapı No: 23, Beyoğlu / İstanbul
- Telefon: 0535 949 22 13
- E-posta: alchebist@gmail.com
- KEP: alchebist@hs09.kep.tr
- MERSİS No: 0050140105000001
- Ticaret Sicil No: İstanbul Ticaret Sicili 1012417
- Vergi Dairesi / No: Beyoğlu VD / 0501401050
2. Ürünün temel nitelikleri: Ürünün adı, gramajı, içeriği ve kullanım bilgisi ürün sayfasında yer alır. Sipariş ettiğiniz ürünler, adetleri ve birim fiyatları ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
3. Fiyat: Sitedeki fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Kargo ücreti varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel tutar sitede belirtilir. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.
4. Ödeme: Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Havale/EFT ve kapıda ödeme kabul edilmez. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
5. Teslimat: Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Ürünler anlaşmalı kargo firması ile, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
6. Cayma hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini alchebist@gmail.com adresine e-posta, alchebist@hs09.kep.tr adresine KEP veya yukarıdaki adrese posta yoluyla yapabilirsiniz. İade kargo ücretini Satıcı öder.
7. Cayma hakkının kullanılamadığı durum: Koruyucu ambalajı (kutu üzerindeki selefon veya kutu kapağı) açılmış ürünler, sağlık ve hijyen açısından iade için uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-c).
8. Şikâyet ve itiraz: Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
1.1. SATICI: ALCHEBIST KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Satıcının adres, iletişim ve sicil bilgileri yukarıdaki Ön Bilgilendirme Formu'nun 1. maddesinde yer alır.
1.2. ALICI: alchebist.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgilerdir.
Madde 2 – Tanımlar
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188)
- Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı
- Site: alchebist.com
- Ürün: Sitede satışa sunulan ve sipariş konusu olan mal
Madde 3 – Konu
Bu sözleşme, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, Kanun ve Yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 4 – Ürün, fiyat ve ödeme
4.1. Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, KDV dahil birim ve toplam fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat ve fatura adresi ile sipariş tarihi, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya gönderilir.
4.2. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
Madde 5 – Teslimat
5.1. Ürün, Alıcı'nın bildirdiği Türkiye içindeki teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması ile, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5.2. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; ezik, yırtık veya ıslak paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almalıdır.
5.3. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, o kişinin teslim almamasından Satıcı sorumlu değildir.
Madde 6 – Fatura
Fatura, e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
Madde 7 – Satıcı'nın yükümlülükleri
7.1. Satıcı, ürünü sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız teslim eder.
7.2. Satıcı, sözleşmeden doğan ifa süresi dolmadan, Alıcı'yı bilgilendirip açık onayını almak koşuluyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
7.3. Ürünün tedariki imkânsızlaşırsa Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve ödenen tüm bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
7.4. Mücbir sebeplerle (doğal afet, salgın, kargo firmasına bağlı genel aksaklık vb.) teslimat gecikirse Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptalde bedel 14 gün içinde iade edilir.
Madde 8 – Alıcı'nın yükümlülükleri
8.1. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
8.2. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve siparişten önce elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
8.3. Siparişte kullanılan kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve bedel bankaca Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı ürünü, kargo ücreti Satıcı'ya ait olmak üzere 3 gün içinde iade eder.
Madde 9 – Cayma hakkı
9.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse süre son ürünün teslimiyle başlar.
9.2. Cayma bildirimi, süre içinde alchebist@gmail.com adresine e-posta, alchebist@hs09.kep.tr adresine KEP veya Satıcı adresine posta yoluyla yapılır. Bildirimde sipariş numarasının yazılması yeterlidir.
9.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderiminin ücretini Satıcı öder.
9.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafı dahil tüm bedeli, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle ve ek masraf yansıtmadan iade eder. Tutarın karta yansıma süresi Alıcı'nın bankasına bağlıdır.
9.5. Kurumsal fatura ile alınan ürünlerin iadesinde, fatura adına düzenlenen iade faturasının ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.
9.6. Cayma süresi içinde ürünün olağan kullanım dışında kullanılması nedeniyle değerinde bir azalma olursa, Alıcı bundan sorumludur.
Madde 10 – Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Tesliminden sonra koruyucu ambalajı (kutu üzerindeki selefon veya kutu kapağı) açılmış ürünler, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır (Yönetmelik md. 15/1-c). Bu durum, ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın Kanun'dan doğan haklarını etkilemez.
Madde 11 – Ayıplı ürün
Teslim edilen ürün ayıplı veya hasarlıysa Alıcı, Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Bu durumda gönderim ve iade masrafları Satıcı'ya aittir.
Madde 12 – Kişisel veriler
Alıcı'nın kişisel verileri, Site'deki Kişisel Veriler Politikası'na uygun olarak işlenir. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca Alıcı'nın ayrıca vereceği onayla gönderilir; Alıcı bu onayı her zaman geri alabilir.
Madde 13 – Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 14 – Yürürlük
Alıcı'nın siparişi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla bu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşme ve sipariş özeti, sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.